Storitev 1KA

Storitev 1KA je namenjena informacijski podpori procesa spletnega anketiranja. Odgovarjajoči proces je podrobno razdelan v Callegaro, Lozar-Manfreda, Vehovar: Web Survey Methodology, Sage (str. 10-11) oziroma na strani https://websm.org, in je strukturiran v  tri faze (I-III), ki  so nadalje razdeljene v 12 stopenj (a-l):

1. Priprava (a. vzorčenje, b. način anketiranja, c. tehnične priprave, d. strategija neodgovorov, e. management, f. priprava vprašalnika),
2. Zbiranje podatkov (g. procesiranje in nadzor, h. rekrutiranje, i. merjenje) ter
3. Po-anketne aktivnosti (j. preliminarne analize, k. priprava podatkov, l. izvoz in dokumentacija).

Osnovne tri faze ter 12 stopenj anketnega procesa so prikazani v sliki tukaj.

Za potrebe informacijske podpore je zgoraj orisani anketni proces, kjer gre za vsebinsko-metodološki pogled na anketni proces,  primerno strukturirati v pet korakov, ki v tehničnem smislu združujejo in zaokrožajo zgoraj navedenih 12 stopenj anketnega procesa. Navedenih pet korakov predstavlja osnovno strukturiranost storitve 1KA (in tudi strukturiranost zavihka Pomoč):

1. UREJANJE:  Gre za razvoj, oblikovanje in tehnično izdelavo spletnega vprašalnika, kar sodi v stopnjo f. priprave vprašalnika. Uvoz in izvoz iz urejevalnikov besedil omogoča, da razvoj vprašalnika poteka tudi v kombinaciji z offline razvojem, hkrati pa podpira (in to se tudi priporoča, glej Callegaro et al., p. 113), da se celoten razvoj vprašalnika izvede online (v orodju 1KA), torej brez offline razvoja (npr. WORD, GoogleDoc). 1KA ima tudi  zmogljiv sistem testiranja in komentiranja, zato je online razvoj vprašalnika še posebej učinkovit. V pogledu vizualnega oblikovanja 1KA vmesnik omogoča enostavne prilagoditve (npr. barve, pisave, logotip), za zahtevnejše oblikovalske posege pa je mogoče enostavno integrirati  neposreden razvoj v CSS. Posebej je poskrbljeno za urejanje daljših in strukturiranih vprašalnikov, saj so podprti z zmogljivo in pregledno logiko vejitev  ter strukturiranja v bloke.
2. TESTIRANJE: Ko je izdelana določena verzija vprašalnika, jo je mogoče enostavno arhivirati, slediti spremembam, simulirati vnose ter preverjati delovanje. Na osnovi ocene trajanja  in preliminarne diagnostike, so podana  tudi priporočila za izboljšanje. Testiranje vprašalnika sicer v metodološko-procesnem smislu sodi – skupaj z urejanjem in oblikovanjem vprašanj – v stopnjo f. priprave vprašalnika, vendar je v orodju 1KA zaradi svoje pomembnosti, pa tudi kompleksnosti in zaokroženosti, prikazano kot samostojen korak, ki je tesno povezan tudi s stopnjo c. tehničnih priprav.
3. OBJAVA:  Ko je vprašalnik izdelan in testiran, je treba poskrbeti za njegovo objavo.  Za objavo oziroma vabila obstaja veliko načinov, od neposredne objave URL naslova, do delitve v družbenih omrežij ter pošiljanja vabil. Funkcionalnost pošiljanje vabil omogoča optimizacijo pri izbiri vzorca (stopnja a. vzorčenje) ter pri ponovnem pošiljanju vabil v smislu opomnikov (glej stopnjo d. neodgovori) in večkratnega anketiranja (npr. spletni panel). Preko vtičnikov je mogoče rekrutirati tudi  respondente komercialnih spletnih panelov (angl. access panel), tako domačih kot tujih. 1KA nudi podporo tudi pisemskem (urejanje vabil, vnos vprašalnikov) ter telefonskem zbiranju podatkov in s tem  podpira izbiro in kombinacijo različnih b. načinov anketiranja. Od leta 2024 je mogoče respondente izbirati tudi na osnovi verjetnostnega 1KA panela.
4. PODATKI: Odgovori respondentov se zbirajo (i. merjenje) in shranjujejo v realnem času. Privzeto se shranjujejo tudi osnovni parapodatki (npr. tip naprave, časovne znamke za strani), mogoča pa vključiti napredno zbiranje parapodatkov (npr. premik miške, drsenje, klike ipd.). Posebej natančno se beležijo statusi nesodelujočih enot ter enot, ki so na določeni točki proces prekinili. Podrobno se beležijo tudi nevsebinski oziroma manjkajoči odgovori (ne vem, preskok, naknadno vprašanje, manjkajoča vrednosti ipd.). V primeru omejitev je mogoče vzpostaviti kvote, na osnovi česar se anketa lahko predčasno zaključi (npr. če so kvote izpolnjene). Skupaj s statusno vrstico, ki povzema potek anketiranja, se v tem koraku izvaja g. procesiranje in nadzor  - ki skupaj z ostalo diagnostiko podpira e. management celotnega procesa -   na tej osnovi tudi  dodatno h. rekrutiranje. Zbrane podatke je mogoče sproti pregledovati in  jih tudi naknadno urejati (k. priprava podatkov) in jih arhivirati (l. zvoz in dokumentacija).
5. ANALIZA: Ko je zbiranje podatkov zaključeno, se lahko izvedejo avtomatske pregledne analize (sumarnik), ki avtomatično upoštevajo naravo vprašanja (tabele, vrsta vprašanja, tip merske lestvice); izvedejo se lahko tudi v obliki grafov (j. preliminarne analize). Mogoče so tudi različne bivariatne analize, analize po meri, segmentacije ter druge analize in izpisi, vključno z izpisi posameznih odgovorov. Vse navedene analize je mogoče izvesti tudi med zbiranjem podatkov.

V okviru zgornjih petih korakov nudi 1KA zmogljivo in prijazno, pa tudi zanesljivo podporo celotnem procesu. Tako se od začetka delovanja 1KA še ni zgodilo, da bi se npr. podatki izgubili. Posebej se 1KA odlikuje s hitrostjo delovanja in minimalnim številom klikov  – nadaljnje podrobnosti so v pregledu primerjalnih prednosti. Poleg tega ima 1KA aplikacija kot odprtokodna aplikacija prednost transparentnost kode ter prosto dostopnost za namestitev.