Možne tehnične težave

Zakaj po registraciji ne dobim potrditvenega emaila?

• Ne morem se prijaviti v 1KA.

• Zakaj moje geslo za registracijo oziroma prijavo ni sprejeto?

• Slika s kodo (CAPTCHA) se ne prikaže.

• Brskalnik mi strani ne prikazuje pravilno, oziroma se mi vsebine prekrivajo.

• Kako v brskalniku izbrišem piškotke?

• Kako zamenjam brskalnik?

• Kako omogočim preverjanje črkovanja?

• Zakaj po nadgradnji orodja 1KA ne vidim vseh novih funkcionalnosti ali se mi te ne prikazujejo pravilno?

• Mojih podatkov ni oziroma so skvarjeni.

Za reševanje vsebinskih težav vam priporočamo ogled Priročnikov in Videovodičev.

V primeru, da ne najdete rešitve, se lahko obrnete na nas preko spletnega obrazca >>

Še nabor najpogostejših vprašanj:

• Kje so meje brezplačne pomoči?

• Moja anketa ima zelo malo odgovorov (N)

• Zakaj moje geslo za registracijo oziroma prijavo ni sprejeto?

• Kako nastavim, da anketiranci preskočijo vprašanja, ki so za njih neustrezna (pogoji)?

• Koliko časa anketa ostane shranjena in koliko časa je aktivna?

• Kakšna je omejitev števila vprašanj in respondentov?

• Moja anketa je izginila

• Vprašalnik se po koncu izpolnjevanja (s klikom na KONEC) ne zapre

• Moji anketni podatki so izginili

• Ali lahko restavrirate podatke, ki sem jih pomotoma izbrisal?

• Kaj pomenijo negativne vrednosti v podatkih ter kje jih nastavimo?

• Imam težave z izvozom v SPSS

• Ali mi lahko pomagate izdelati in analizirati spletno anketo?